よくあるご質問

展示場について

• 駐車場はありますか？
• はい、ございます。こちらの地図を参考にお気をつけてお越し下さいませ。
• 見学の予約は要りますか？
• とくに必要ありません。9：30〜18：30（12月は19:00まで営業）の営業時間中にお越し下さい。
  ※10月下旬(吉日)～5月5日までとなります。
• どれくらいの数を展示してあるのですか？
• 大きなお品から小物まで取り揃えてございますので、数ある中からぜひお気に入りのお人形をお選び下さい。

商品について

• どんな雛人形を選べばいいか分かりません
• まずは最初に見た第一印象を大切にされると良いと思います。
  その他の選ぶポイントは、「雛人形の選び方」にてご覧ください。

ご注文・配送について

• FAXや電話で注文できますか？
• はい、承っております。ご注文前のご相談も喜んで承ります。☎0465-82-3700までお電話くださいませ。
• ネットで注文できますか？
• 現在のところオンライン販売は致しておりませんので、お電話でのご注文やご相談をいただければ、できるかぎりご希望に沿うお品をお探し致します。
• 配送料を教えてください
• ガラスケース入りの商品を除き、送料無料でお届けいたします。（沖縄・離島は除きます）ガラスケース入りの商品につきましては、別途送料を計算してご提示いたします。
• 注文してから何日で届きますか？
• お祝いのお品物ですので、できるだけ吉日（大安・友引）にお届け致しております。
  また、吉日に限らずお客様のご希望日にお届けも致します。（最短では国内翌々日にお届け致します。）
• 海外発送してくれますか？
• 致します。なお、梱包には万全を期して発送いたしますが、お届け品の輸送中の破損等につきましては保証はできません。

お支払いについて

• 分割払いはできますか？
• 当店展示場で直接ご購入の際には、分割払い（ローン）をご利用いただけます。
• クレジットカードは使えますか？
• 当店展示場で直接ご購入の際には、ご利用いただけます。
• ホームページを見て注文したら支払方法は？
• 銀行振込のみとさせて頂いております。ご注文後に振込口座をご案内いたします。

返品・交換について

• 返品や取り替えはできますか？
• 商品の品質・発送には万全を期しておりますが、万一「注文と違う品物が届いた」「不良品では？」などがございましたら、お取り替え致します。商品到着後7日以内に☎0465-82-3700までご連絡ください。お客様都合による返品・交換（イメージと違う／サイズが合わないなど）はお受け致しかねます。予めご了承の上、ご注文くださいますようお願い致します。
• 注文後にキャンセルはできますか？
• 未発送のお品物につきましては、ご注文後7日以内のキャンセルは可能です。お電話でお問い合わせください。

その他

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